Die SBB passt ab August 2016 an 270 Bahnhöfen die Wegweiser zu den öffentlichen Nahverkehrsmitteln an. Reisende sollen damit im Bahnhof den Weg zu Tram, Bus und Schiff künftig einfacher finden.

 

Im gesamten Hauptbahnhof Zürich sollen über 150 Schilder ausgetauscht oder ergänzt werden, um den Weg zu Tram und Bus sowie zu den Ausgängen für ortsunkundige Reisende verständlicher zu gestalten. (Foto: SBB)

Im gesamten Hauptbahnhof Zürich sollen über 150 Schilder ausgetauscht oder ergänzt werden, um den Weg zu Tram und Bus sowie zu den Ausgängen für ortsunkundige Reisende verständlicher zu gestalten. (Foto: SBB)

 

Im letzten Jahr hatte die SBB aufgrund von Kundenrückmeldungen in Zusammenarbeit mit Pro Bahn ein Projekt zur Verbesserung der Kundenführung lanciert. Fach-personen haben in den 400 wichtigsten Bahnhöfen die bestehenden Schilder erfasst und den einfachsten Umsteigeweg definiert.

Bis Ende 2016 investiert die SBB 3,3 Millionen Franken in eine einheitliche und einfachere Kundenführung zum öffentlichen Nahverkehr im Bahnhof.